V: Hoe gaan we van start?

A: Bel of stuur me een email met uw contactgegevens en vertel me waar u naar op zoek bent.

V: Kunnen we elkaar eerst ontmoeten?

A: Ja, ik kom graag naar u toe ‘om de koppen bij elkaar te steken.’ En het
kost u niets. Het duurt ongeveer een half uur.

V: Wat gebeurt er bij zo’n eerste ontmoeting?

A: We bespreken uw behoeftes. Uw werk. Wat u wilt bereiken. Uw doelen in het Bedrijfs-Engels. Wat u dagelijks doet. Ik luister aandachtig. Dan stel
ik vast op welk niveau Engels u zich bevindt. Ik
vertel u wat er nodig is om realistisch gezien uw
doelen te behalen. Daarna trekken we een conclusie over of we een goed team kunnen vormen.

V: Hoe gaan we verder, als we hebben besloten met elkaar in zee te gaan?

A: We spreken een startdatum af. En hoe vaak we elkaar gaan ontmoeten. Ik
stuur u een formeel voorstel, waarin de afspraken, voorwaarden en condities
staan. U, of de ertoe geëigende persoon in uw bedrijf, tekent het voorstel
en retourneert het aan Real English Solutions.

V: Hoe lang duren de sessies?

A: Ik adviseer een duur van 90 minuten. Dat is de optimale duur voor u om
genoeg kans te krijgen om uzelf volledig te kunnen uitdrukken en om alle
benodigde vraagstukken in de Engelse taal te kunnen behandelen.

V: Hoe lang duren de sessies?

A: Ik adviseer een duur van 90 minuten. Dat is de optimale duur voor u om genoeg kans te krijgen om uzelf volledig te kunnen uitdrukken en om alle benodigde vraagstukken in de Engelse taal te kunnen behandelen.

V: Hoe vaak vinden de sessies plaats?

A: Dat hangt af van wat uw korte termijn, middellange termijn en lange termijn doelen in het Bedrijfs-Engels zijn, maar over het algemeen raad ik een serie van 20 sessies aan, met een duur van in totaal 30 uur. We kunnen de duur van de training altijd beslissen aan de hand van uw doelen en uw beginniveau in het Bedrijfs-Engels.

V: En als ik meer tijd nodig heb, bijvoorbeeld omdat ik over drie weken een presentatie moet geven in Hong Kong? Terwijl ik nog niet eens begonnen ben, en het mijn eerste formele presentatie is?

A: Dan werken we intensiever en plannen een programma om dat uit te kunnen voeren.

V: Ik moet voor mijn werk reizen, dus ik kan de afspraken niet altijd nakomen. Hoe flexibel ben je?

A: Net zo flexibel als u maar wilt. Als u het mij maar binnen 48 uur van te voren laat weten; dan prikken we een andere datum. Verzet u de afspraak echter binnen die 48 uur, dan betaalt u wel ook de prijs voor de eerst geplande sessie.

V: Waar vinden de sessies plaats?

A: Uw werkplek. Ik kom naar u toe, voor uw gemak. We hebben een lesruimte nodig, of uw eigen kantoor als dat besloten is. We hebben een whiteboard nodig. Bent u een manager, dan is het meestal beter om niet in uw eigen ruimte te zitten om ongestoord te kunnen werken, en omdat het vertrouwelijker is.

V: In welke regio werk je?

A: In Amsterdam en omstreken.

 
V: De meeste documenten waar ik mee werk zijn zeer vertrouwelijk. Wat nu?

A: Ik werk veel met vertrouwelijke en zelfs zeer gevoelige documenten. In mijn contract staat dat ik alles volledig vertrouwelijk houd, zowel voor, tijdens en na onze sessies. Ik retourneer u uw documenten of, als u dat liever heeft, haal ik ze door de papierversnipperaar. Mijn ‘firewalls’ zitten goed op hun plek. Vertrouwelijkheid maakt een essentieel gedeelte uit van mijn DNA.

 
V: Als ik het land uit ben, en ik heb hulp nodig met een bepaalde memo of een ander document, kan ik je dat dan toezenden voor advies of redactiewerk?

A: Als u mijn klant bent, maakt ook dat deel uit van mijn service. Ik check mijn mail geregeld en kan meteen antwoord geven zodra ik het gezien heb.

 
V: Wat moet ik meenemen naar onze eerste sessie?

A: Twee kopieën van documenten waar u aan wilt werken. Twee kopieën van aantekeningen voor een presentatie die u moet geven. Ik geef u een speciale map voor de training om alles te kunnen bundelen.

 
V: Soms kan ik een woord of zin uit het Nederlands niet goed vertalen. Kunt u me daarmee helpen?

A: Ik spreek óók Nederlands. Ik ben geen toerist; ik woon al heel lang in deze lage landen. Geen probleem dus! Maar onthoudt wel: de voertaal tijdens de lessen is Engels. Want u bent aan de beurt!

 
Wilt u iets anders weten? Schroom niet me een email te sturen. Ik voeg uw vraag graag toe in deze FAQ.